رویه‌های بازگرداندن کالا

رضایت شما اولویت فرنچی است؛ اگر نیاز به بازگرداندن کالا داشتید،
این مراحل را به‌سادگی دنبال کنید.

کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده، بدون آسیب‌دیدگی
و همراه با تمامی متعلقات و بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.

درخواست بازگرداندن یا تعویض کالا حداکثر تا ۷ روز پس از
دریافت سفارش قابل ثبت است.

برای ثبت درخواست بازگشت، از طریق پشتیبانی فرنچی
یا فرم تماس با ما اقدام کنید تا راهنمایی کامل دریافت نمایید.

پس از دریافت کالا، تیم کنترل کیفیت فرنچی وضعیت محصول
را بررسی کرده و نتیجه نهایی اعلام می‌شود.

در صورت تأیید، امکان تعویض کالا یا بازپرداخت مبلغ
مطابق با روش پرداخت اولیه فراهم خواهد شد.

در صورت وجود ایراد از سمت فرنچی، هزینه ارسال به‌طور کامل
بر عهده ما خواهد بود.

توجه: کالاهای دارای استفاده، شست‌وشو شده یا بدون بسته‌بندی اولیه،
مشمول بازگرداندن نخواهند بود.